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中国上市公司投资者关系管理*佳实践案例 爱尔眼科:扩大股东“朋友圈” 爱尔奏响“三部曲”

文字:[大][中][小] 2024-06-07     浏览次数:14    

  爱尔眼科300015)医院集团股份有限公司(以下简称“公司”或“爱尔眼科”) 创立于2003 年,目前已发展成为全球规模*大、诊疗量*高的眼科医疗连锁机构,以高质量的眼科医疗技术服务全球眼病患者。

  上市十四年来,公司市值从上市之初的不足70亿元稳步成长为千亿市值企业,位居A股5200余家上市公司市值排行榜前1.5%。得益于良好的投资者关系管理,多年来爱尔眼科先后获得权威机构评选“中国*受投资者尊重的上市公司”“*佳投资者关系创新奖” “中国上市公司投资者关系新媒体奖”等百余项重要奖项,连续八年被深交所评为信息披露A级,获得中国上市公司协会评价董秘履职5A级,吸引了淡马锡、Aberdeen Standard、中欧基金、易方达、汇添富、景顺长城、富国、交银施罗德等大批海内外知名投资机构长期持股。

  做好投资者关系,爱尔眼科立足于持续扩大投资者“朋友圈”,全力奏响“三部曲”:“怎么看”——树立正确的投资者关系管理理念;“怎么干”——工作方法不断推陈出新;“怎么想”——常态化总结,系统化提升。

  近年来,随着上市公司数量快速增多,资本市场逐步转变为买方市场,上市公司持续获得市场关注越来越具有挑战性。因此,建设良好的投资者关系不仅是上市公司的应有之义,也是上市公司获得更多投资者信任、争取更大发展的必然选择。

  自2009年上市以来,爱尔眼科一直高度重视投资者关系,通过营造股东“用手投票” 的良好环境,全方位保护投资者的各项权益,使投资者在长期中实现了“了解—信任—持有—增值”的闭环。与此同时,良好的投资者关系逐步成为公司的独特竞争优势,争取到更多投资者的长期支持,有力助推公司战略目标的实现。至今,公司每项重大事项都获得 了股东大会的高票通过,三次定增的股票发行价格均远超底价、接近市价,为公司每个阶段的战略实施提供了强大保障。

  公司重视股东回报,自上市以来累计现金分红总额达42亿元,平均派息率达到35.97%, 约达IPO募集资金净额的5倍。作为中国医院行业IPO**股,爱尔眼科始终把握好投资布局和股东回报的动态平衡,现金分红总额逐年提高,让投资者实实在在地体验到了“获得感”。

  良好业绩是持续分红的基础。自上市至今,爱尔眼科经营业绩持续增长,2022年营收超161亿元,净利润超25亿元,年复合增长率分别为28.69%和28.96%;2023年前三季度, 公司营收超160亿元,同比增长22.95%,归属净利润超31亿元,同比增长34.97%。

  投资者关系管理不是证券部的独角戏,而是全公司的“交响乐”。其中创始人是总指挥,定位股东文化的主基调,因此投资者关系是公司的“一把手工程”。

  公司董事长、总裁经常出席各种形式的投资者交流活动,是公司的“首席IR”。在 2019年公司上市十周年之际,创始人赠送100股“股票券”给长期投资者,用实际行动倡导价值投资、长期投资,成为资本市场的现象级事件。

  创始人作为公司大股东,在关键时刻挺身而出,为广大投资者增强信心,带领公司走出至暗时刻,成为公司的“定海神针”。2022年,公司管理层先后多次增持股票;2023年6月,公司实施首轮股份回购计划,回购金额超3.66亿元;8月,控股股东自愿承诺未来6个 月内不减持持有的公司股份;10月,公司启动2-3亿元的新一轮股份回购计划。

  良好的投资者关系有利于科学引导投资者对公司发展进行合理判断,提高公司价值预期,达成未来走势的共识。无论是公司的股东大会、业绩说明会,还是日常各种投资策略会、交流会,公司经营层开诚布公地就行业政策、热点问题、经营管理、未来发展等方面进行坦诚交流,认真听取投资者的合理化建议,每年都吸引了大量海内外投资者参加。

  同时,公司不断进行制度创新,保障投资者的知情权、参与权。自2019年起,公司发布实施“全国爱尔眼科医院投资者接待日制度”,通过面对面交流,让投资者深度了解医院的发展思路,体验医院的高标准服务;2021年以来,公司组织开展了多次全国性“投资者服务体验官”活动,千余名投资者以“神秘顾客”的方式走进全国各地的爱尔眼科医院,提出意见和建议。通过“接待日”制度和“体验官”等系列活动,进一步激发投资者的参与热情,更多投资者成为公司的坚定支持者和长期同行者。

  信息披露是加强与投资者“黏性”的重要途径。多年来,公司在披露《年报》的同时主动披露《社会责任报告》,信息披露连续八年被交易所评为A级,通过各个渠道与投资者保持紧密联系,打造和谐的投资者关系。

  在利用好传统渠道的同时,充分开发新媒体,通过投资者关系微信平台、董秘微信公众号、财经媒体专栏、雪球、微博、e公司等渠道,提炼定期报告或重大事项公告,并通过 中英文双语解读、音频解读、视频解读等创新方式,在合规的前提下加强信息传递,主动引导投资者了解公司动态,及时解答投资者提出的问题,换位思考、以诚相待,悉心维护、合理引导,坚持不懈地做好股东服务工作,实现了股东与公司、医院的良性互动。

  以2022年为例,IR团队参加海内外线余次,电线场;全年共接待投资者来访220余人次,接听中小股东咨询电线余个,答复网上投资者提问达400余个,回复率达99%以上。全年全国各连锁医院接待投资者调研60余次,使投资者更深层次了解公司经营情况和未来发展战略, 坚定对公司长期的价值投资。

  投资者关系管理工作,必须常态化总结、系统化提升,才能越做越好、常做常新。我们认为,培育高质量的投资者关系,可以汇聚公司发展的更大合力,传递向上、向善、向美的爱尔文化。公司在实践中体会到:长期投资基于深度了解,长期主义来自坚定信任,长期价值源于持续创造。

  提升公司治理透明度从而扩大投资者同盟军,形成取之于投资者、回报于投资者的良性循环,已成为公司的一项核心竞争力,成为推动公司发展的独门利器。通过创新的方式、多元的渠道、生动的形式、扎实的举措,越来越多了投资者成为公司健康发展的坚强后盾。无论市场“牛”或“熊”,让更多投资者了解公司所处行业趋势和公司的发展前景,建立投资者对公司的信任感,提高投资者对公司的忠诚度,是公司获取更多投资者支持,体现公司内在价值的重要工作。

  上市公司投资者关系管理没有*好,只有更好。上市14年来,公司体悟良多, 受益匪浅。面对未来,公司将继续坚持正确理念,更加有效地做好相关工作,为公司新十年发展 战略保驾护航,以更好的成果回馈投资人,为资本市场的高质量发展贡献积极力量。

  已有705家主力机构披露2023-12-31报告期持股数据,持仓量总计50.59亿股,占流通A股64.00%

  近期的平均成本为11.79元。该股资金方面呈流出状态,投资者请谨慎投资。该公司运营状况良好,多数机构认为该股长期投资价值较高。

  限售解禁:解禁1.27万股(预计值),占总股本比例小于0.01%,股份类型:股权激励限售股份。(本次数据根据公告推理而来,实际情况以上市公司公告为准)

  限售解禁:解禁2533万股(预计值),占总股本比例0.27%,股份类型:股权激励限售股份。(本次数据根据公告推理而来,实际情况以上市公司公告为准)

  限售解禁:解禁854.1万股(预计值),占总股本比例0.09%,股份类型:股权激励限售股份。(本次数据根据公告推理而来,实际情况以上市公司公告为准)

  限售解禁:解禁1.27万股(预计值),占总股本比例小于0.01%,股份类型:股权激励限售股份。(本次数据根据公告推理而来,实际情况以上市公司公告为准)

  限售解禁:解禁2553万股(预计值),占总股本比例0.27%,股份类型:股权激励限售股份。(本次数据根据公告推理而来,实际情况以上市公司公告为准)

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